FAQ'S

Wenn Sie Fragen zum Kauf oder Verkauf Ihres Oldtimers haben, nutzen Sie unsere FAQs weiter unten.

Fragen vom Käufer Fragen vom Verkäufer

Allgemeine Fragen von Käufern

Mit unserer automatischen Gebotsabgabe könnte es nicht einfacher sein. Geben Sie zu jedem Zeitpunkt der Auktion einfach den Höchstbetrag ein, den Sie bieten möchten. Wenn er höher ist als andere Gebote und die Uhr noch Zeit hat, werden Sie zum Höchstbieter. Wir bieten dann in Ihrem Namen - genug, um Sie an der Spitze zu halten, aber nur bis zu Ihrem Höchstgebot. Wenn jemand Sie überbietet, teilen wir Ihnen dies per E-Mail mit, damit Sie entscheiden können, ob Sie Ihr Höchstgebot erhöhen möchten.

Bieter müssen registriert sein und ein ausgefülltes Bietprofil haben, das eine Identitätsprüfung mit einer Kreditkarte einschließt, dies schützt jeden vor Träumern und Reifenschleudern. Ohne Ihre Genehmigung können keine Gebühren von Ihrer Karte abgebucht werden.

Zero, zilch, nada - Sie zahlen, was Sie bieten. Es gibt keine Käuferprovision oder versteckte Gebühren.

Wir geben niemals die Reserve eines Fahrzeuges bekannt, aber wir sagen Ihnen, wenn ein Gebot nahe dran ist oder es überschritten hat, damit Sie beim Bieten wissen, dass das kleine bisschen mehr den Zuschlag erhalten könnte. Sobald die Reserve erreicht ist, ist der Verkäufer verpflichtet, das Fahrzeug zu verkaufen.

Achten Sie auf die grüne Schaltfläche "Verkäufer kontaktieren" oben auf jeder Auktion. Damit können Sie eine Nachricht direkt an den Verkäufer senden. Wenn Sie keine Antwort erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Wir empfehlen immer dringend, sich jedes Auto anzuschauen, sie können komplizierte Bestien sein. Wir wissen jedoch, dass es nicht immer möglich ist, einen Besuch in Ihren Terminkalender einzupassen, deshalb bemühen wir uns, die umfangreichsten Angebote im Internet zu verfassen, und bieten die Möglichkeit, dem Verkäufer während der Auktion alle Fragen zu stellen. Wenn ein Besuch nicht möglich ist, fragen Sie den Verkäufer doch einfach, ob er sein Smartphone in einem Live-Video (wie Facetime oder WhatsApp) verwenden kann, während Sie ihm sagen, wohin er gehen soll.

Wenn Sie eine Frage haben, die etwas mit dem Fahrzeug zu tun hat, verwenden Sie bitte die Schaltfläche "Verkäufer kontaktieren". Denken Sie daran, alle Fotos und Texte zu überprüfen, da wir versuchen, so viele Dinge wie möglich in der Auflistung zu behandeln.

Ja, bitte. Unsere Kommentare sollen es der Gemeinschaft ermöglichen, eine Diskussion über das Fahrzeug zu führen, und sowohl den potenziellen Käufern als auch dem Verkäufer helfen.

Es gibt nicht wirklich einen großen Vorteil, da wir das "Last-Second-Sniping" abgeschafft haben - wenn jemand in den letzten 2 Minuten einer Auktion bietet, verlängern wir den Verkauf um 2 Minuten, um allen verbleibenden Bietern die weitere Teilnahme zu ermöglichen. Dies wiederholt sich, bis alle Gebote abgegeben wurden. Dadurch wird es für alle Käufer und Verkäufer gerechter. Darüber hinaus ermöglicht es unser Automatisches Bieten den Bietern, ihr Höchstgebot Stunden oder Tage vor Auktionsende abzugeben, in der Gewissheit, dass unsere Software sie bis zum Ende der Auktion an der Spitze hält.

Der Text wurde von The Market geschrieben, nicht vom Verkäufer. Er wurde sorgfältig nach Diskussionen, Fotos und Dokumenten des Verkäufers und anderer öffentlicher Quellen verfasst. Während wir versuchen, so viel wie möglich ins Kreuzverhör zu nehmen, und beabsichtigen, dass wir mit der Beschreibung völlig transparent sind, stellen Sie bitte sicher, dass Sie mit dem Zustand des Fahrzeugs zufrieden sind.

Wir inspizieren die Fahrzeuge nicht immer (aber wir machen es sehr deutlich, wenn wir es haben), wir stützen uns auf umfangreiche Fotogalerien und bitten den Verkäufer, mehr Fotos von bestimmten Bereichen zur Verfügung zu stellen, wenn diese vor der Auktion fehlen. Wir sind in der Lage, Concierge-Fahrzeuge bei der Anlieferung an uns genau unter die Lupe zu nehmen, aber wie alle anderen Auktionen führen wir keine professionelle Inspektion durch.

Concierge ist ein Premium-Service, den wir Verkäufern anbieten und der unsere professionelle Fotografie sowie die Lagerung des Fahrzeugs in unserem Hauptsitz für Besichtigungen zur Verfügung stellt.

Die Antwort ist ein einfaches Nein! Mit der Abgabe eines erfolgreichen Gebots gehen Sie eine rechtliche Kaufverpflichtung ein (wie bei einer physischen Auktion). Denken Sie daran, dass ein erfolgreiches Gebot zu einer nicht rückzahlbaren Anzahlung von 6 %.

Wir nehmen unseren Ruf sehr ernst und verwenden TRUSTPILOT für unabhängige Überprüfungen. Wir beabsichtigen, ein transparentes kommerzielles Erlebnis zu bieten und richten uns an Enthusiasten, die genauso behandelt werden möchten, wie sie andere behandeln. Wenn ein Verkäufer oder Käufer diese Standards wiederholt unterschreitet, werden wir ihn bitten, das Unternehmen zu verlassen. Aber denken Sie daran, dass wir nicht alle vollständige Experten sind und auch nicht mit fabrikneuen Fahrzeugen arbeiten.

Wenn ein Gebot innerhalb der letzten zwei Minuten der Auktion eingeht, wird der Countdown auf zwei Minuten zurückgesetzt. Dies ermöglicht es den Käufern, ohne Panik weitere Gebote abzugeben! Bei allen weiteren Geboten wird der Countdown auf zwei Minuten zurückgesetzt. Die Auktion endet, wenn zwei Minuten lang keine Gebote abgegeben wurden.

Wenn Sie sich registrieren oder Ihre E-Mail zu unserer Verteilerliste hinzufügen, senden wir nur eine einfache wöchentliche E-Mail, die neue Auktionen auflistet. Wir verwenden sie nie für andere Zwecke oder lassen sie von Dritten verwenden.

Wenn Sie am Ende der Auktion der Gewinner sind, werden Sie gebeten, eine Kaution von 5% (ohne MwSt.) zu hinterlegen. Sobald dies erledigt ist, sollten Sie die Abholung des Fahrzeugs innerhalb von sieben Tagen direkt mit dem Verkäufer vereinbaren und die Zahlung der verbleibenden 95% auf eine von Ihnen beiden vereinbarte Weise vornehmen.

Die Kaution von 5% (ohne MwSt.) wird von The Market eingezogen, wir können Visa, Mastercard, Amex oder direkte Bankzahlungen akzeptieren. Die restlichen 95% werden in einer für beide Seiten bequemen Methode direkt an den Verkäufer gezahlt. Wir empfehlen eine Bank-zu-Bank-Überweisung, und bitte denken Sie daran, dass manche Verkäufer und Käufer mit großen Bargeldmengen nicht gut zurechtkommen werden.

Wenn Sie Ihr Höchstgebot abgeben, verpflichten Sie sich rechtlich zum Kauf des Fahrzeugs. Wir stellen sehr umfassende Fotos und Beschreibungen aller Teile des Fahrzeugs (gute und schlechte) zur Verfügung und bieten Ihnen die Möglichkeit, weitere Fragen zu stellen und das Fahrzeug während der Auktion zu besichtigen. Bitte vergewissern Sie sich vor dem Bieten, dass Sie mit Ihrem Verständnis für den Zustand des Fahrzeugs zufrieden sind. Wenn Sie nach all dem feststellen, dass das Auto erhebliche Mängel aufweist, die nicht erwähnt und falsch dargestellt wurden, wie z.B. ein größerer Blechschaden oder die Unfähigkeit, den Gang zu wechseln, dann werden wir dies von Fall zu Fall prüfen.

Ja, unbedingt, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen die Infos für den internationalen Versand machen können, oder lassen Sie sich ein sofort online Angebot für den Versand von unserem Partner AnyVan machen. Über unseren Partner TOYBOX - Auto Care & Storage können wir Ihnen eine professionelle Fahrzeuglagerung anbieten.

Sie können unsere Bedingungen & Bedingungen hier einsehen. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail (hello@themarket.eu) oder telefonisch unter +44 (0) 1865 521 088 kontaktieren.

Wenn Sie auf die Schaltfläche Auktion beobachten (oder das Sternchen-Symbol) in einem Vorschauangebot klicken, erhalten Sie eine E-Mail, sobald die Auktion live geschaltet wird.

Allgemeine Fragen vom Verkäufer

Nichts, null, nada. Wir berechnen keine Gebühren für das Einstellen eines Autos.

Wir berechnen nur 5% (ohne MwSt.) -Kommission für einen erfolgreichen Verkauf (mindestens €550 CHF540 + MwSt.). Denken Sie daran, dass wir keine Käuferprovision haben, was bedeutet, dass der Verkäufer 95% des "Schecks" des Käufers erhält. Dies ist marktführend und ein riesiger Unterschied zu etablierten Auktionshäusern. (Wenn Ihr Auto beispielsweise für €20.000 versteigert wird, würden wir Ihnen im Vergleich zu anderen Auktionshäusern mindestens €4.000 mehr zurückerstatten)

Nein. Wir erstellen die umfassendsten und transparentesten Angebote im Internet und haben hart daran gearbeitet, den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Und unsere Verkaufsquote ist mindestens so gut wie die der etablierten Auktionshäuser.

Ja, aber es kann nur erfolgreich sein, wenn die Käufer den wahren Zustand eines Fahrzeugs feststellen können und ihrem Urteilsvermögen vertrauen. Unsere Ergebnisse zeigen, dass wir diese Art von Online-Erfahrung bieten.

Natürlich kann kein Auktionshaus die höchsten Preise garantieren. Schauen Sie sich jedoch bitte die Ergebnisse unserer früheren Auktionen an, und Sie werden einige beeindruckende Ergebnisse sehen, darunter eine Reihe von Auktionsrekordpreisen in Großbritannien. Unsere hausinterne Technologieerfahrung und unser Fachwissen stellen sicher, dass alle unsere Auktionsfahrzeuge viel weiter und besser vermarktet werden als die jedes anderen Auktionshauses. The Market bewirbt Ihr Fahrzeug effektiv bei Tausenden und Abertausenden über alle Oldtimer-Websites, unsere branchenführende Mailing-Liste und eine bedeutende Präsenz in den sozialen Medien. Darüber hinaus vermitteln unsere umfassenden und inhaltsreichen Listen jedem auf nationaler und internationaler Ebene ein vollständiges Bild, so dass jeder, wo auch immer er lebt, gerne mitbieten möchte. Und obendrein garantieren unsere extrem niedrigen Gebühren, dass wir den Verkäufern mehr Geld zurückerstatten.

Wir arbeiten mit allen unseren Verkäufern zusammen, um professionelle Angebote über die Plattform Patina zu erstellen, damit die vollständige Fahrzeughistorie mit unbegrenzten Fotos, Videos und Dokumenten online zur Einsicht verfügbar ist. Unsere professionellen Autoren arbeiten mit Ihnen zusammen, um mehr über Ihr Fahrzeug herauszufinden, damit sie ein Inserat erstellen können, das sicherstellt, dass die Geschichte Ihres Fahrzeugs auf die bestmögliche Art und Weise erzählt wird.

In der Regel besuchen wir sie nicht, sondern nutzen die Möglichkeiten der modernen IT, um durch ausgiebige Fotoaufnahmen einen tiefen Einblick in den Zustand eines Autos zu gewinnen. Wir kommen gerne dorthin, wo andere Techniken nicht hilfreich sind.

Wir haben ein hocheffizientes Verfahren zur Erstellung einer Auktionsliste entwickelt. Alles, worum wir bitten, ist, dass der Verkäufer mehr als 50 Fotos von dem Auto macht und den Käufern alles gibt, was sie brauchen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Wir bitten um einige allgemeine Aufnahmen und dann um viele Detailaufnahmen, die die guten und weniger guten Teile Ihres Fahrzeugs zeigen. Die Anzahl der Fotos ist unbegrenzt, wir können Hunderte aufnehmen, wenn Sie noch informative Fotos machen!

Ja, bitte. Das individuelle Fotografieren der Fahrzeugpapiere ist für die Käufer sehr wichtig und hat einen großen Einfluss auf den erzielten Auktionspreis. Wir suchen nach aktuellen Rechnungen, sowie nach historischen Service- und Wartungsbüchern, TÜVs und anderen, die eine Geschichte erzählen - es ist nicht unbedingt notwendig, Quittungen für Glühbirnen beizufügen, die vor einem Jahrzehnt gekauft wurden!

Eine gute Galerie macht einen großen Unterschied für unsere Auktionen. Sie informiert mehr Käufer, sie erweitert die geografische Reichweite Ihres Fahrzeugs (viele unserer Autos werden nur für die Fotos vom anderen Ende Europas gekauft oder verkauft), und sie verhindert, dass die Käufer Ihre Zeit nach der Auktion verschwenden. Die Fotos können alle in nur 30 Minuten aufgenommen werden, keine allzu große Verpflichtung für einen ordnungsgemäßen Verkauf, oder?

Natürlich können wir das, eine gute Auswahl an Fotos ist das, was Ihr Auto verkaufen wird, also wollen wir helfen. Wir können Ihnen unsere eigene Foto-Guide schicken, oder wir können Sie mit einem unserer Fotografen im ganzen Land in Kontakt bringen, oder Sie können unseren Concierge-Service in Betracht ziehen - siehe nächste Frage.

Wenn Sie sich für den Premium Concierge-Service entscheiden, bedeutet dies, dass wir das Auto und seine Dokumente von einem professionellen Fotografen fotografieren lassen und alle Besichtigungen für potenzielle Käufer durchführen. Die Kosten betragen nur €460 (inkl. MwSt.), die vor der Auslieferung des Fahrzeugs zu zahlen sind. Die Lieferung an uns in Lugano ist nicht inbegriffen, aber wir haben eine Reihe von vertrauenswürdigen Transportunternehmen, die ein Angebot erstellen können. Wenn Sie das Fahrzeug gereinigt und vorbereitet benötigen, kennen wir Lieferanten, die Ihnen alles Nötige liefern können.

Wir bitten einen aus unserem Team professioneller Autoren, mit Ihnen zu sprechen, um alles über das Fahrzeug zu erfahren und dann die unabhängige Beschreibung zu erstellen.

Ja. Wir beabsichtigen, die umfassendsten Auktionslisten zu veröffentlichen. Die Fahrzeuge sind natürlich nicht fabrikneu, und niemand würde erwarten, dass sie perfekt sind. Wenn wir die Mängel ignorieren würden, hätten die Käufer nicht das Vertrauen, ein Gebot abzugeben; indem wir die Mängel beschreiben und die Makel fotografieren, wissen wir, dass wir tatsächlich höhere Auktionspreise erzielen. Jedes Fahrzeug wird Fehler haben, und alles hat einen Preis; indem wir offen sind, stellen wir sicher, dass sowohl Käufer als auch Verkäufer wissen, womit sie zu tun haben.

Viele unserer Auktionen werden verkauft, ohne dass der Käufer die Möglichkeit hat, die Auktion zu besichtigen. Wenn der Käufer dann zur Abholung des Fahrzeugs kommt und feststellt, dass das Fahrzeug erheblich falsch beschrieben ist, wird er ernsthaft unzufrieden sein. Dies ist das einzige Szenario, bei dem wir die Rückerstattung der Anzahlung für den Erstkauf und die Stornierung des Verkaufs in Betracht ziehen würden. Wir würden keine weiteren Fahrzeuge von Verkäufern akzeptieren, die das Fahrzeug wiederholt falsch beschreiben.

Sie sollten darauf vorbereitet sein, Anfragen zur Besichtigung Ihres Fahrzeugs zu erhalten, da es für manche Käufer einen Unterschied im Gebot machen kann. Wir haben jedoch festgestellt, dass unsere umfangreichen Fotogalerien zu weniger Besichtigungen führen und dass diese Besichtigungen eher seriöser Natur sind als Reifenkicker.

Alle Auktionen verfügen über eine Schaltfläche "Verkäufer kontaktieren", die es dem Käufer ermöglicht, den Verkäufer direkt zu kontaktieren, Fragen zu stellen und Besichtigungen zu organisieren. Bitte achten Sie auf Ihre E-Mail und auf den Abschnitt "Kommentare", in dem Käufer auch Fragen stellen können.

Wir können eine Auktion in nur wenigen Tagen einrichten, und die Auktionen sind normalerweise auf etwa 7 Tage angesetzt. Es gibt jedoch keine harten Fristen, wir führen jede Woche Auktionen durch und sind bereit, wenn Sie es sind.

Unsere Ergebnisse zeigen, dass wir eine Reihe von Techniken eingebaut haben, die sicherstellen, dass Zeitverschwender aus dem Prozess entfernt werden: 1. Alle Bieter müssen sich mit Kreditkartendaten registrieren, 2. die Bieter können während der gesamten Auktion Fragen stellen und das Fahrzeug besichtigen, 3. die siegreichen Bieter müssen am Ende der Auktion eine Kaution von 5 % (ohne MwSt.) hinterlegen, 4. unsere umfassenden Listen verhindern, dass ein Käufer wegen einer falschen Beschreibung des Fahrzeugs davonläuft, 5. die Konten von unehrlichen Käufern und Verkäufern werden geschlossen.

Wir arbeiten mit den Verkäufern zusammen, um angemessene Reserven zu bilden, und vermeiden Fahrzeuge mit unrealistischen Reserven. Sobald eine Reserve beinahe erreicht ist oder erreicht wurde, machen wir dies in der Auktionsliste deutlich. Im Allgemeinen können wir keine Reserve auf Fahrzeuge anwenden, die voraussichtlich unter €5000 liegen.

Bei Online-Auktionen kommt es häufig vor, dass einige Käufer in den allerletzten Sekunden der Auktion mit Hilfe einer Software ein Gebot abgeben, um andere zu überbieten, ohne ihnen die Möglichkeit zu geben, darauf zu antworten. Wenn während der letzten 2 Minuten einer Auktion auf The Market ein Gebot abgegeben wird, verlängern wir die Auktion um weitere 2 Minuten. Auf diese Weise hat jeder die Möglichkeit, ein Gebot abzugeben, und die Verkäufer haben die Chance, an den wahren Höchstbieter zu verkaufen.

Nach Abschluss der Auktion wird der erfolgreiche Bieter gebeten, eine Kaution von 5% + MwSt. über die The Market Plattform zu hinterlegen. Die restlichen 95% werden direkt zwischen Ihnen und dem Käufer auf eine von Ihnen vereinbarte Art und Weise beglichen.

Wenn bei Auktionsende die Reserve nicht erreicht wurde, endet die Auktion mit dem unverkauften Fahrzeug. Wir werden versuchen, mit den Meistbietenden Kontakt aufzunehmen, um zu sehen, ob wir ein Geschäft erleichtern können, und werden sogar für einen begrenzten Zeitraum mit einem "Sofortkauf"-Preis weiter Marketing betreiben. Wenn das Fahrzeug unverkauft bleibt und bei uns eingelagert ist, werden wir darum bitten, dass es abgeholt wird.

Sie können unsere allgemeine Geschäftsbedingungen hier einsehen.

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